Profissionalizante Gestor de Back Office

DESCRIÇÃO

Capacita o integrante para que atue neste setor da organização, estando preparado para atender de forma correta e dinâmica, sabendo os caminhos para responder de maneira satisfatória o cliente, resolvendo seus problemas.

OBJETIVO

Proporcionar ao participante um conhecimento sobre a área do Gestor de Back Office.

PÚBLICO-ALVO

Gestor de backoffice, Profissionais de call center, telemarketing: gestores e agentes de operações ativas e passivas, gestores de relacionamento, e todos que pretender aperfeiçoar conhecimento na área.

CURSOS DE CAPACITAÇÃO – CURSOS LIVRES.

Este curso é direcionado aos profissionais de diversas áreas do conhecimento e estudantes que desejam atualizar-se no assunto, que estão em busca de novos desafios, e desejam obter maior aprendizado sobre o tema.

FUNCIONAMENTO DO CURSO DE CAPACITAÇÃO

O aluno receberá assim que confirmado o pagamento da taxa de matricula, um LOGIN com usuário e Senha para que tenha acesso ao material de estudos do curso escolhido. Ao final do estudo de cada disciplina, deverá realizar uma avaliação referente a mesma que será online no Ambiente Virtual de Aprendizagem – AVA e receberá automaticamente sua nota (APROVADO OU REPROVADO).