Profissionalizante Gestor de Help Desk

DESCRIÇÃO

O curso Operador de Help Desk, por meio da Educação a Distância, oferece ao participante conhecimento sobre o papel do operador de help Desk dentro da organização.

OBJETIVO

Proporcionar ao participante um conhecimento sobre a área do Operador de Televendas.

PÚBLICO-ALVO

Operadores de Help Desk, Operadores de Help Desk, Operadores de telesserviços, Profissionais de Teleatendimento, Call Center, Teleoperador e quaisquer outros profissionais que fazem o serviço de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas.

CURSOS DE CAPACITAÇÃO – CURSOS LIVRES.

Este curso é direcionado aos profissionais de diversas áreas do conhecimento e estudantes que desejam atualizar-se no assunto, que estão em busca de novos desafios, e desejam obter maior aprendizado sobre o tema.

FUNCIONAMENTO DO CURSO DE CAPACITAÇÃO

O aluno receberá assim que confirmado o pagamento da taxa de matricula, um LOGIN com usuário e Senha para que tenha acesso ao material de estudos do curso escolhido. Ao final do estudo de cada disciplina, deverá realizar uma avaliação referente a mesma que será online no Ambiente Virtual de Aprendizagem – AVA e receberá automaticamente sua nota (APROVADO OU REPROVADO).

TIPO: PROFISSIONALIZANTE
CARGA HORÁRIA: 60h
PORTARIA: LEI Nº 9.394, DE 20 DE DEZEMBRO DE 1996

Investimento

R$124,32

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